Datenschutz

Datenschutzrichtlinie

Diese Seite https://www.kleenex.de/  befindet sich im Eigentum (und wird betrieben und gewartet) von der KIMBERLY-CLARK CORPORATION, mit Hauptsitz in World Headquarters, P.O. Box 619100, Dallas, Texas 75261–9100, USA; und auf dieser Seite wird erläutert auf welche Art und Weise wir und unsere weltweit vertretenen Tochtergesellschaften („Kimberly-Clark“, „wir“ oder „uns) personenbezogene Daten erheben, wie wir diese Daten verwenden können, welche Rechte Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen und wie Sie uns kontaktieren können. 

Personenbezogene Daten sind Informationen über eine lebende Person, welche die Privatsphäre dieser Person betreffen und die es ermöglichen, diese Person zu identifizieren - ob alleine anhand dieser Informationen oder gemeinsam mit anderen uns vorliegenden (oder vermutlich bald vorliegenden) Informationen. 

Bevor Sie uns Ihre personenbezogenen Daten übermitteln oder auf unserer Seite surfen, sollten Sie die Datenschutzrichtline vollständig lesen und sichergehen, dass Sie mit unseren Datenschutzpraktiken einverstanden sind.

Beachten Sie bitte, dass diese Webseite Links zu Webseiten Dritter enthalten kann.  Wir sind ausschließlich für die Datenschutzpraktiken und die Sicherheit der von uns erhobenen Daten verantwortlich.  Wir möchten Ihnen nahelegen, auch die Richtlinien und Verfahren zum Datenschutz und zur Sicherheit der anderen von Ihnen besuchten Webseiten stets zu überprüfen.

 

1. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben

Wir erfassen personenbezogenen Daten über Sie online wie auch offline.  Wir erheben personenbezogene Daten immer dann, wenn Sie:

- unsere Webseite besuchen;

- unseren Kundendienst kontaktieren oder auf sonstige Weise Informationen von uns anfordern;

- unsere Filialen besuchen;

- sich für unsere Prämienprogramme eintragen;

- mit uns über soziale Netzwerke, Anwendungen Dritter oder ähnliche Technologien Kontakt aufnehmen;

Gleichfalls können wir Daten über Sie erfassen, die uns von Drittparteien zur Verfügung gestellt werden, beispielsweise durch Ihre Nutzung anderer von uns betriebener Webseiten und von uns nahestehenden Dritten (z. B. Unterauftragnehmer).

 

2. Welche personenbezogenen Daten von uns erhoben werden

Die nachfolgend genannten personenbezogenen Daten über Sie können wir für die in Absatz 3 weiter unten aufgeführten Zwecke verarbeiten: 

- Ihren vollständigen Namen;

- Ihre Kontaktdaten (beispielsweise Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ihre Privat- oder Geschäftsadresse und Ihre Stellenbezeichnung);

- Ihre IP-Adresse (Internet Protocol Address);

- Ihr Geburtsdatum;

- Ihre öffentlich zugänglichen Informationen, wie Nutzer-generierte Inhalte, Postings auf sozialen Netzwerken, Ihr Nutzername, ID oder Ihr Profilbild auf sozialen Netzwerken;

- Ihre Transaktionshistorie (also die Historie Ihrer Bestellungen oder Musteranforderungen); und

- Ihre Geräte-ID (Desktop, Tablet oder Mobilgerät)

Auch können wir personenbezogene Daten, die Sie uns unmittelbar zur Verfügung gestellt haben, mit anderen Informationen über Sie abgleichen, die wir von Dritten (z.B. über soziale Netzwerke oder von Datenvermittlern) erhalten haben.  Dies kann demographische Daten umfassen sowie Ihre Interaktionen auf sozialen Netzwerken, Ihre Vorlieben, Einkaufsgewohnheiten, Interessen, Ihre geographische Lage, Ihr Alter oder Altersklasse.  Diese personenbezogenen Daten können wir verwenden, um Ihnen maßgeschneiderte Werbung und personalisierte Marketingmitteilungen zu präsentieren und um unseren Kundenstamm und die Effektivität unserer Marketingkampagnen zu messen.

 

3. Die Zwecke, weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten

Wir können Ihre persönlichen Daten für die folgenden Zwecke verarbeiten, um:

- Sie mit von Ihnen bestellten Informationen, Produkten und Dienstleistungen zu versorgen;

- den Kundendienst anzubieten;

- Ihnen maßgeschneiderte Werbung zu präsentieren;

- Sie mit personalisierten Marketingmitteilungen zu versorgen;

- Sie über Änderungen unserer Dienstleistungen zu informieren und Sie mit Informationen über ähnliche Waren und Dienstleistungen zu versorgen, die für Sie von Interesse sein könnten;

- Marketinganalysen durchzuführen, die uns dabei helfen, Trends und die Effektivität unserer Werbe- und Marketingkampagnen zu beurteilen;

- unsere Seiten zu verwalten und unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern;

- Betrug aufzudecken und zu verhindern;

- die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten;

Das Datenschutzgesetz macht es erforderlich, dass wir, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, eine Rechtsgrundlage hierzu haben.  Eine solche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den oben genannten Zwecken liegt üblicherweise vor, da: 

- Sie Ihr Einverständnis hierzu gegeben haben;

- dies entweder für die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen zwingend erforderlich ist oder um zu entscheiden, ob wir ein Vertragsverhältnis mit Ihnen begründen möchten;

- die Verarbeitung für die Erfüllung einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung erforderlich ist; und/oder

- die Verarbeitung in unserem rechtmäßigen Interesse als führendes Unternehmen im Bereich Körperpflege liegt.

 

4.  An wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir Informationen über Sie an Dritte weitergeben, unter anderem in den folgenden Situationen:

- Weitergabe Ihrer Daten an Partnerunternehmen;

Unter Umständen werden wir Sie um Ihre Erlaubnis bitten, Ihre Informationen an sorgfältig ausgewählte externe Unternehmen weiterzugeben, sollten wir denken, dass deren Produkte oder Dienstleistungen Sie interessieren könnten; zum Schutz Ihrer Daten erfolgt diese Weitergabe ausschließlich an Unternehmen, denen wir vertrauen und die unsere internen Kontrollen erfolgreich bestehen.  Sie können sich jederzeit von den Partnerangeboten oder -programmen abmelden, indem Sie Ihr Nutzer-Profil aktualisieren, uns schriftlich oder telefonisch kontaktieren 0800 – 295176 oder das Online-Formular ausfüllen unter: https://www.kleenex.de/kontakt/.  Es ist unseren Partnern untersagt, Ihre Kontaktinformationen für andere Zwecke als die Bereitstellung relevanter Angebote und Programme zu verwenden; sie sind dazu verpflichtet, Ihre Kontaktinformationen vertraulich zu behandeln.

- Weitergabe Ihrer Daten an Dienstanbieter;

Wir können Ihre Daten an Unternehmen oder Einzelpersonen weitergeben, die für uns Dienstleistungen erbringen, sofern dies für die Erbringung dieser Dienstleistungen notwendig ist.  Unter anderem können diese Dienstleistungen uns dabei helfen, die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen, unsere Datenbanken zu erstellen oder zu pflegen, Recherchen und Analysen über Personen zu betreiben, die Produkte, Dienstleistungen oder Informationen von uns anfordern, Mitteilungen vorzubereiten und zu verbreiten oder auf Anfragen zu reagieren.

- Strafverfolgung und Rechtsweg;

Es steht uns frei, den Strafverfolgungsbehörden alle Handlungen zu melden, von denen wir vernünftigerweise annehmen, dass sie rechtswidrig sind oder von denen wir vernünftigerweise annehmen, dass sie eine Untersuchung der Strafverfolgungsbehörden mit Bezug auf rechtswidrige Handlungen unterstützen können (insbesondere dann, wenn wir eine faire, angemessene und rechtliche Anfrage von einer Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörde erhalten).  Weiterhin können wir Ihre Daten an Strafverfolgungsbehörden weitergeben, sollten wir nach unserem alleinigen Ermessen beschließen, dass Sie gegen unsere Richtlinien verstoßen haben oder die Weitergabe Ihrer Daten die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Kimberly-Clark oder von anderen Personen schützen könnte.

- Weitergabe Ihrer Daten im gesetzlich erlaubten Rahmen;

Wir können Ihre Daten weitergeben, sofern und soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist.  Dies kann die Weitergabe Ihrer Daten an staatliche Einrichtungen oder an Dritte aufgrund von Vorladungen, Gerichtsbeschlüssen oder anderen rechtlichen Verfahren umfassen; oder falls wir denken, dass dies notwendig ist für die Ausübung unserer gesetzlichen Rechte; und/oder zum Schutz des Eigentums oder der Sicherheit unserer Kunden oder anderer Personen (dies schließt den Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Zwecke des Schutzes vor Betrug und der Minderung des Kreditrisikos ein); zur Abwehr von gegen uns erhobenen Rechtsansprüchen; oder zur Abwehr von möglichen Rechtsansprüchen gegen uns, von denen wir nach unserem alleinigen Ermessen der Meinung sind, dass sie erhoben werden könnten.

- Blogs, Online-Postings und Testimonials;

Es steht uns frei, den Nutzern die Weitergabe von Kommentaren, Postings, Testimonials oder anderen Informationen zu gestatten.  Sollten Sie sich dazu entscheiden, uns solche Informationen zu übermitteln, könnten diese Informationen allgemein zugänglich sein. Die von Ihnen in diesen Bereichen zur Verfügung gestellten Informationen können von anderen, die auf diese Informationen zugreifen, gelesen, erfasst und genutzt werden.

- Geschäftliche Transaktion;

Für den Fall, dass wir oder ein Teil unserer Vermögenswerte erworben wird oder wir einen Geschäfts- oder Vermögenserwerb oder einen potenziellen Erwerbsprozess durchführen, können Ihre Daten an das übernehmende Unternehmen oder an eine andere Einheit übertragen werden, die aus einer solchen Transaktion hervorgeht bzw. bestehen bleibt.

- Interessenbezogene Werbung;

Kimberly-Clark beteiligt sich an interessenbezogener (auf dem Online-Verhalten basierende) Werbung.  Das bedeutet, dass ein Dritter Technologien wie Cookies oder Web-Beacons in Ihrem Browser verwenden könnte, was Ihre Identifikation auf unserer Webseite ermöglicht; dadurch kann Ihnen auf Ihre Interessen zugeschnitten Werbung für Produkte und Dienstleistungen angeboten werden. Sie könnten auf unserer Webseite Werbung bemerken, die auf Ihr Surf- oder Online-Shoppingverhalten zugeschnitten ist; gleichfalls könnten Sie auf einer anderen Webseite Werbung für Produkte von Kimberly-Clark sehen, die auf Ihrem Surfverhalten beim Besuch von Webseiten basiert.  Kimberly-Clark nimmt freiwillig am Selbstregulierungsprogramm der Allianz für digitale Werbung (Digital Advertising Alliance) teil.  Als Teil dieses Selbstregulierungsprogramms unterstützt Kimberly-Clark in Zusammenarbeit mit Evidon den Einsatz des Werbeoption-Symbols (Advertising Option Icon) („Ad Choices").  Informationen darüber, wie Sie sich von interessenbezogener Werbung abmelden können, finden Sie in unseren „Hinweisen zu Cookies“ in Absatz 12 unten.

- Sonstige Dritte;

Wir könnten nicht personenbezogene Daten an sonstige Dritten weitergeben, die oben nicht beschrieben sind .  Wenn wir dies tun, könnten wir solche Informationen aggregieren oder nicht identifizierbar machen, so dass ein Dritter die Daten nicht mit Ihnen, Ihrem Computer oder Mobilgerät in Verbindung bringen kann.  Aggregation bedeutet in diesem Zusammenhang, dass wir die nicht personenbezogenen Daten vieler Personen zusammenfassen, so dass sie sich nicht ausschließlich auf eine Person beziehen.  „Nicht identifizierbar machen“ bedeutet in diesem Zusammenhang, dass wir uns bemühen, bestimmte Teile der Daten zu entfernen oder zu ändern, die verwendet werden könnten, um eine Verbindung zwischen Daten und einer bestimmten Person herzustellen.

 

5. Verwaltung Ihrer Privatsphäre über Ihr Nutzerprofil

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, bestimmte Kontrollen und Wahlmöglichkeiten hinsichtlich der Erhebung, Verwendung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten durchzuführen bzw. auszuüben.  Wenn Sie Ihr Nutzerprofil ändern oder uns wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben kontaktieren, können Sie Folgendes tun: (1) Ihr Registrierungskonto korrigieren, aktualisieren und löschen; (2) Ihre Auswahl für Abonnements, Newsletter und Benachrichtigungen ändern; (3) bestimmen, ob Sie Angebote und Werbeaktionen für unsere Produkte und Dienstleistungen erhalten möchten bzw. für solche, von denen wir denken, dass sie Sie interessieren könnten; (4) entscheiden, ob wir Ihre Kontaktinformationen an Partner weitergeben dürfen, damit diese Ihnen Angebote und Aktionen zu deren Produkten und Dienstleistungen zusenden können; und (5) entscheiden, ob Sie interessenbezogene Werbung erhalten möchten

 

6. Kinder

Kimberly-Clark verpflichtet sich, die Privatsphäre von Kindern im Internet zu schützen und das Internet zu einem sicheren Ort zu machen.  Wir stellen Kindern keine Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung, noch erfassen oder erfragen wir wissentlich personenbezogene Daten von Kindern ohne das Einverständnis ihrer Eltern, sofern ein solches Einverständnis von örtlichen gültigen Gesetzen vorgesehen ist (das Alter, bis zu dessen Erreichen ein solches Einverständnis nötig ist, kann von Land zu Land variieren).

 

7.  Übermittlung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten können an ein Land außerhalb des Landes, von dem aus sie ursprünglich bereitgestellt wurden, übermittelt werden und an Dritte, die unser Vertrauen genießen und die sich in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und des Vereinigten Königreichs befinden, weitergegeben werden; diese Länder haben möglicherweise keine Datenschutzgesetze oder weniger strikte, im Vergleich zu den europäischen Datenschutzgesetzen.  Wann immer wir personenbezogene Daten an Länder außerhalb des EWR oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, treffen wir die gesetzlich vorgeschriebenen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen werden und dass Ihre personenbezogenen Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden.  Sollten Sie sich im EWR oder im Vereinigten Königreich befinden, können Sie uns [Hyperlink to paragraph 10] kontaktieren, um eine Ausfertigung der Absicherungsmaßnahmen zu erhalten, die wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Datenschutzrechte für Umstände wie diese getroffen haben.

 

8. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen erforderlich ist oder für andere wesentliche Zwecke, wie um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und für die Durchsetzung von Vereinbarungen.

 

9. Ihre Rechte

Das Datenschutzgesetz gibt Einzelpersonen Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten, die sich im Besitz von Organisationen befinden.  Sie können:

- eine Ausfertigung der personenbezogenen Daten verlangen, die uns über Sie vorliegen;

- verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten berichtigen, einschränken oder löschen; und

- sollten Sie beschließen, dass Sie keine kommerziellen E-Mails mehr von uns erhalten möchten, sich von deren Erhalt abmelden, indem Sie auf den „Abmelden“-Link klicken, der sich am Seitenende jeder kommerziellen E-Mail befindet.

Sollten Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen wollen, wenden Sie sich bitte an uns; unsere Kontaktinformationen finden Sie in Absatz 10 unten.  Bitte beachten Sie, dass Anfragen hinsichtlich der Ausübung von Datenschutzrechten von Kimberly-Clark auf Einzelfallbasis geprüft werden.  Es können Umstände vorliegen, in denen wir aufgrund der Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit oder aufgrund von Ausnahmen in der Datenschutzgesetzgebung nicht dazu verpflichtet sind, Ihrer Bitte nachzukommen.

 

10. Fragen und Beschwerden

Sollten Sie Fragen oder Beschwerden haben zu dieser Datenschutzrichtlinie, können Sie uns kontaktieren unter https://www.kleenex.de/kontakt/ oder telefonisch: FREEPHONE 0800 - 295176.

Sollten Sie weiterhin unzufrieden sein, steht es Ihnen frei, sich bei Ihrer Datenschutzbehörde zu beschweren; jedoch sollten Beschwerden erst bei Kimberly-Clark eingereicht werden.

 

11. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie zu jeder Zeit ändern, indem wir eine überarbeitete Version auf unserer Seite veröffentlichen.  Wir raten Ihnen, unsere Datenschutzrichtlinie jedes Mal zu lesen, bevor Sie uns Ihre Daten übermitteln oder eine Bestellung aufgeben. 

 

12. Hinweise zu Cookies

Wie viele andere Unternehmen verwenden wir die „Cookie“-Technologie auf unserer Seite.  Cookies sind Informationen, die von Ihrem Browser auf Ihrem Rechner gespeichert werden, während Sie eine bestimmte Seite besuchen.  Wenn Sie sich einloggen, teilt uns das Cookie mit, ob Sie uns vormals besucht haben oder ein neuer Nutzer sind; es ermöglicht uns auch zu erfahren, welche Werbung es war (bzw. der damit verknüpfte Link), die Sie auf unsere Seite geführt hat.  Wir nutzen Cookies, um die Funktionen der Webseite zu ermitteln, die Sie am meisten interessieren; hierdurch können wir Ihnen möglicherweise gewünschte Inhalte besser zur Verfügung stellen.  Falls Sie dies wünschen, können Sie ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt; Sie können auch einzelne (oder alle) Cookies auf Ihrem Computer löschen, indem Sie den Anweisungen Ihres Browsers in der Hilfedatei folgen.  Es kann jedoch zu Problemen beim Zugriff auf einige Seiten kommen, sollten Sie Ihrem Webbrowser das Setzen von Cookies verbieten.

Einige Webbrowser und Geräte ermöglichen es, eine Präferenz zu übermitteln, dass Sie online nicht „verfolgt" werden möchten.  Zum jetzigen Zeitpunkt reagieren wir nicht auf solche Anfragen oder ändern Ihr Online-Erlebnis unserer Seite entsprechend ab, sollte uns eine solche Präferenz gesendet werden.

Gleichfalls nutzen wir auf unserer Webseite zur Erfassung bestimmter Daten Web-Beacons.  Ein Web-Beacon ist eine elektronische Datei auf einer Seite der Webseite, die es uns ermöglicht, die Nutzer dieser Webseite zu erkennen und in ihrer Anzahl zu erfassen.  Unter anderem kann ein Web-Beacon in einer HTML-basierten E-Mail verwendet werden, um auf unsere Mitteilungen zu reagieren und deren Effektivität zu messen - beispielsweise, wenn Sie eine E-Mail von uns erhalten und auf den Link in dieser E-Mail klicken, um auf unsere Seite zu gelangen.  Allgemein können Sie Web-Beacons in E-Mails vermeiden, indem Sie die HTML-Anzeige deaktivieren und sich nur den Textabschnitt Ihrer E-Mails anzeigen lassen.

Wenn Sie unsere Websites besuchen, erfassen und speichern wir die IP-Adresse des Geräts, das Sie verwenden, wie z. B. den benutzten PC oder das Mobilgerät sowie Ihre Anmeldedaten, Ihren Browsertyp und -version, Betriebssystem, die Plattform und alle verwendeten Plugins.

Sie können auch die von Kimberly-Clark angebotenen mobilen Anwendungen (Apps) herunterladen.  Sollten Sie unsere mobilen Anwendungen nutzen, können bestimmte Informationen von diesen automatisch erfasst werden, wie z. B. der Typ des von Ihnen verwendeten Mobilgeräts, die temporären oder persistenten eindeutigen Gerätekennungen (manchmal auch UDID genannt) und Informationen über die Art und Weise, wie Sie die Anwendungen nutzen.  Die mobile Anwendung kann auch bestimmte Informationen erfassen, die Sie freiwillig zur Verfügung stellen, wie z. B. Produktinformationen, wenn Sie einen Barcode einscannen, und Transaktionsdaten, wenn Sie einen Kauf tätigen oder auf ein Angebot reagieren.  Unsere mobilen Anwendungen können genaue Informationen über den Standort Ihres Geräts erfassen, wenn Sie beispielsweise auf dem Gerät nach einem Geschäft suchen.  Bevor die Anwendung solche Standortinformationen von Technologien wie GPS, Wi-Fi oder Mobilfunkmasten erhält, müssen Sie jedoch Ihrem Gerät zuerst die Erlaubnis hierzu erteilen.  Mobile Dienstanbieter können gerätespezifische Informationen wie eine eindeutige Gerätekennung erfassen, wenn Sie unsere Webseite oder eine unserer mobilen Anwendungen nutzen.

 

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